Bien que le besoin de logistique continue de faire boule de neige, il y a une pénurie notable de candidats. Souvent, un large éventail de postes d'entrée de gamme doit être rempli, ce qui oblige les entreprises à trouver un nombre important de candidats. Mais il est difficile de trouver les bons talents pour ces postes logistiques à volume élevé, les responsables du recrutement devant souvent parcourir des montagnes d'applications inappropriées par rôle.
C'est là qu'interviennent les évaluations préalables à l'emploi des rôles logistiques. Pour vous aider à démarrer, nous vous accompagnons tout au long du processus, du choix des types d’évaluations à utiliser à leur personnalisation en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.
Il y a beaucoup de choses à discuter, alors allons-y!
De quelles compétences les agents de logistique ont-ils besoin?
Comme nous venons de le dire, trouver les bons talents pour les rôles logistiques d'entrée de gamme peut être un défi. Avec un taux de chômage de 8,3% dans le secteur des transports et des services publics, les demandeurs d'emploi affluent vers tous les postes annoncés dans ce domaine – bien qu'ils n'aient pas les compétences ou le dévouement pour rendre le travail justice.
Par conséquent, de plus en plus d'entreprises observent des taux de rotation élevés au milieu de ces rôles d'entrée de gamme. Cela peut être en partie dû au fait que les demandeurs d'emploi recherchent dès le départ d'autres opportunités. Mais le plus souvent, les organisations embauchent des travailleurs aux compétences inadaptées.
Ceci, à son tour, conduit les employés à se sentir hors de leur profondeur et, en tant que tels, la satisfaction et le moral du personnel en prennent un coup dur. Le résultat? Les recrues abandonnent relativement tôt dans leur parcours avec votre entreprise.
Alors, comment les employeurs et les responsables du recrutement peuvent-ils résoudre ce problème?
La réponse est simple: en comprenant les compétences nécessaires pour que les employés de la logistique s'épanouissent dans le poste pour lequel vous faites de la publicité. Avec ces informations à portée de main, vous êtes mieux placé pour évaluer la qualité du candidat avec plus de précision afin de voir s'il correspond bien au poste.
Par exemple, certaines des compétences indispensables pour les employés de la logistique comprennent:
- Se concentrer. Les employés doivent être capables de lire les commandes détaillées et d'écouter les instructions verbales. Les travailleurs traiteront de nombreuses informations chaque jour et, en tant que tels, doivent rester indifférents et concentrés sur la tâche à accomplir.
- Attention au détail. En s'appuyant sur ce que nous venons de dire, les rôles logistiques exigent que les employés prennent des décisions précises, même lorsque les commandes sont précipitées.
- Force physique. De nombreux postes de logistique d'entrée de gamme nécessitent de la force physique et de l'endurance. Souvent, les employés sont tenus de retirer les produits des étagères, de déplacer des colis et parfois de transporter des articles lourds.
- Travail en équipe. Les travailleurs de la logistique font partie d'une chaîne d'approvisionnement. Cela signifie qu'ils devront communiquer efficacement avec d'autres équipes, par exemple, les chauffeurs-livreurs, le personnel de l'entrepôt, les services d'expédition, le personnel des achats et de la production, etc.
- La capacité de rester calme sous pression. Les rôles logistiques sont souvent des emplois très rapides. Les livraisons sont urgentes et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement a un impact immédiat sur la satisfaction des clients. Les meilleurs candidats peuvent rester calmes sous la pression de travailler sur des scénarios sous haute pression.
- Responsabilité. La logistique repose sur l'identification des problèmes et leur résolution rapide. En tant que tel, vous devez avoir confiance que les candidats seront honnêtes lorsqu'ils commettront des erreurs. Sinon, des problèmes mineurs peuvent rapidement s'aggraver et retarder considérablement la chaîne d'approvisionnement au sens large.
En outre, en fonction du poste, il existe une gamme de qualifications et / ou de certifications qui peuvent être intéressantes. Par exemple, de nombreux rôles logiques nécessitent:
- Un permis de conduire
- Une certification de chariot élévateur
- Formation machine
Comment évaluer les candidats pour des rôles logistiques d'entrée de gamme
Après avoir identifié les compétences de base requises des candidats, les responsables du recrutement doivent maintenant évaluer ces capacités. La méthode à l'ancienne serait de vérifier manuellement les CV. Il va sans dire que cela prend du temps, exige beaucoup de concentration et échoue souvent à évaluer correctement les candidats.
De nos jours, une technologie basée sur l'IA est disponible. Cela vous permet d'examiner rapidement l'aptitude des candidats et de les faire passer automatiquement à l'étape suivante s'ils obtiennent la note. Il y a de nombreux avantages à adopter une approche logicielle comme celle-ci.
Par example:
- Le logiciel est impartial. Il analyse simplement les informations du candidat en fonction des exigences prédéfinies que vous avez définies pour le rôle. Le logiciel peut attribuer à chaque candidat un score correspondant indiquant l'aptitude du candidat potentiel au responsable du recrutement.
- Vous gagnerez du temps. En automatisant le tâche la plus fastidieuse (passer au crible les CV), vous n'examinerez que les talents déjà jugés appropriés.
- L’erreur humaine est minimisée. Les logiciels basés sur l'IA sont cohérents dans leur approche. Contrairement aux humains, il ne manquera pas accidentellement un détail ou ne fera pas d'erreur.
- Vous pouvez offrir une expérience candidat plus rationalisée. Ce type de logiciel peut envoyer des refus automatisés et / ou filtrer les candidats jusqu'à l'étape suivante du processus de recrutement tout en les tenant à jour à chaque étape du processus.
Cela dit, même avec des outils d'évaluation automatisés comme ceux fournis par Harver, vous devez toujours utiliser les tests de pré-évaluation appropriés pour évaluer les candidats pour les compétences pertinentes.
Tests de jugement situationnel (SJT)
Lors de l'évaluation des candidats pour des rôles logistiques d'entrée de gamme, l'évaluation la plus pratique est un test de jugement situationnel (SJT). Ces types de tests offrent aux candidats des aperçus réalistes de l'emploi, leur permettant de retirer leur candidature s'ils n'aiment pas les scénarios qui leur sont présentés.
Ces tests sont répandus dans les recrutements à volume élevé dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et de la logistique. A savoir, parce que les emplois d'entrée de gamme dans ces secteurs sont souvent répétitifs. Ainsi, même s'ils n'ont généralement pas besoin de qualifications avancées, les candidats doivent comprendre:
- Qu'attend-on d'eux
- Les types de tâches dont ils devront s'acquitter
- Situations auxquelles ils pourraient être confrontés
Les SJT fournissent aux candidats ce type de perspectives. Ce type d'évaluation préalable à l'emploi prend souvent environ 12 minutes et implique que le candidat réponde à des questions à choix multiples basées sur des scénarios réalistes. C'est-à-dire que le candidat doit choisir la meilleure cause d'action parmi les choix présentés. Ces réponses sont automatiquement notées et comparées au repère prédéfini de l’employeur pour des réactions appropriées.
Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de SJT pour l'industrie logistique. Les questions présentent une combinaison d'incidents critiques et de tâches de routine, mettant en valeur l'environnement de travail et la culture d'entreprise en même temps. Les candidats sont donc correctement informés et peuvent décider s'ils souhaitent ou non poursuivre le processus de candidature.
Autres évaluations
Bien que les SJT soient souvent la forme la plus appropriée d'évaluation préalable à l'emploi, vous pouvez compléter ces tests par d'autres types d'évaluation. Cela fonctionne à merveille pour obtenir une vue plus holistique des compétences et de la personnalité du candidat. Cela peut également être utile si vous devez évaluer les compétences plus spécifiques requises du candidat.
Par exemple, vous pouvez utiliser des questionnaires de personnalité pour déterminer si le candidat apportera la bonne attitude au poste. Cela dit, chez Harver, nous ne recommandons pas explicitement les questionnaires de personnalité pour les postes logistiques d'entrée de gamme. Souvent, cela est inutilement long et fastidieux pour le candidat.
Cependant, selon le poste que vous cherchez à occuper, vous pouvez inclure un test de compétence ou un test de langue si les compétences en communication verbale et / ou écrite sont essentielles pour le poste. De plus, si vous souhaitez évaluer des caractéristiques plus spécifiques, vous pouvez créer des évaluations personnalisées.
Combien d'évaluations devez-vous utiliser?
Si le processus de candidature préalable à l'emploi prend trop de temps ou est trop complexe, les candidats peuvent abandonner et perdre tout intérêt. Cela pourrait faire en sorte que des talents qualifiés se faufilent sur le net.
Comme nous l’avons déjà dit, nous vous recommandons d’utiliser uniquement les SJT pour évaluer les candidats à des postes logistiques de niveau débutant. En règle générale, ces tâches prennent entre 8 et 12 minutes. Les candidats qui investissent dans ce processus indiquent leur engagement et leur intérêt par rapport à ceux qui abandonnent la candidature à ce stade. Mais vous pourriez le pousser si vous faites le suivi avec d'autres types d'évaluation.
Si le marché de l’emploi est tendu, comme c’est le cas pour les rôles logistiques, il est préférable de garder cette étape de recrutement courte et douce pour stimuler l’engagement.
Créer vous-même des évaluations par rapport à des évaluations prêtes à l'emploi
Supposons que le poste pour lequel vous recrutez soit plus spécialisé et ne corresponde pas exactement aux autres rôles. Dans ce cas, la meilleure option est de personnaliser une évaluation pour répondre à vos besoins particuliers. Pour ce faire efficacement, vous devez comprendre les compétences et les capacités de vos meilleurs employés. Ensuite, vous pouvez l'utiliser comme référence pour les nouveaux candidats.
Gardez également à l'esprit que les SJT peuvent être plus longs. Par exemple, vous pouvez inclure des questions vidéo, des vidéos d'entreprise et d'autres documents pour présenter votre environnement de travail et fournir des informations supplémentaires. Cependant, d'après notre expérience, pour les rôles logistiques d'entrée de gamme, les SJT génériques sont généralement suffisants. Tant qu'ils abordent les compétences de base mentionnées ci-dessus.
Le processus de création d'évaluations préalables à l'emploi
Si vous souhaitez créer une évaluation pré-embauche personnalisée, vous aurez besoin de plus de ressources pour vous aider. Premièrement, vous aurez besoin d’une équipe de psychologues I / O, une équipe qui s’efforce de comprendre la culture de votre entreprise et les exigences du poste.
Par exemple, cela pourrait impliquer de parler aux employés existants pour savoir quelles sont leurs tâches quotidiennes. Les employés dont les scores de performance varient peuvent répondre à des ébauches de questions pour avoir un aperçu des types de réponses que les talents de haut niveau fournissent. À partir de là, vous pouvez utiliser ces réponses comme référence pour vos SJT.
Vous pouvez également bénéficier de la production vidéo pour créer des questions basées sur des vidéos et pour fournir du matériel qui donne aux candidats un aperçu de la culture de l'entreprise.
Si vous recherchez une évaluation personnalisée, mais que vous n’avez pas les ressources ni le savoir-faire pour la gérer vous-même, vous pouvez vous fier à une solution comme Harver. Harver emploie des psychologues hautement qualifiés qui peuvent se familiariser avec la nature spécifique du poste pour lequel vous souhaitez embaucher.
Rassurez-vous, nous avons l'expérience, les compétences et les moyens nécessaires pour créer un test d'évaluation pré-emploi hautement personnalisé pour votre entreprise de logistique. Notre processus comprend les étapes suivantes:
Analyse de l'emploi et de la culture
Ici, nous nous engageons dans une série d'ateliers avec vous pour nous aider à comprendre votre organisation et les postes pour lesquels vous recrutez. Nous pouvons ensuite créer un flux d'évaluation qui reconnaît les compétences et les caractéristiques essentielles nécessaires à la réussite des candidats. Notre équipe scientifique travaille également aux côtés de vos départements pour déterminer les valeurs culturelles, les tâches et autres compétences essentielles.
Concept et création SJT
Ensuite, nous convertissons nos résultats en un concept initial pour le SJT, qui est ensuite présenté à votre équipe. En fonction de vos commentaires, nous peaufinerons son style général et son contenu. À savoir, en rédigeant des questions d'évaluation et en travaillant avec vos employés pour trouver 10 à 15 scénarios de travail courants afin de fournir un aperçu réaliste de l'emploi.
Benchmarking et validation
Nous validons le test en observant les performances des employés de différents niveaux de performance. Nous analysons ces résultats pour nous assurer que leurs scores correspondent à leurs performances réelles et sont corrélés correctement. Avec ces informations à portée de main, nous pouvons ensuite sélectionner les meilleurs SJT possibles pour votre processus de recrutement.
Tournage et production
Nous donnons vie à l'expérience du candidat en développant un scénario et un scénario pour mettre en valeur la culture de votre entreprise. Nous gérons le tournage, nous nous chargeons du montage vidéo et travaillons avec vos commentaires pour fournir une vidéo finalisée pour compléter le processus d'évaluation.
Analyse d'impact
Enfin, nous mesurons l'efficacité de vos tests préalables à l'emploi. Ici, vous pouvez voir comment ces évaluations ont eu un impact sur l'attrition et la performance des employés au fil du temps. Vous obtiendrez également des informations précieuses sur l'expérience des candidats en collectant et en surveillant les scores de satisfaction des candidats.
Prochaines étapes
Les évaluations pré-embauche personnalisées vous permettent de réduire le bruit lorsqu'il s'agit d'embaucher à volume élevé. En offrant une expérience candidat fluide qui reflète fidèlement la réalité d'un poste, vous vous positionnerez mieux pour trouver les meilleurs talents et stimuler la rétention des employés à long terme.
À une époque où il est difficile de trouver des candidats appropriés pour des postes de logistique d'entrée de gamme, vous pouvez compter sur une solution logicielle comme Harver pour gagner du temps et gagner de l'argent. Si vous voulez voir ce que notre outil pourrait faire pour votre processus de recrutement, vous pouvez planifier une démo ci-dessous.
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